سياسة الخصوصية

ساين إت هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية ، إذا كنت تستخدم هذه الخدمة أو مواقع الويب ذات الصلة ، فإن سياسة الخصوصية هذه تنطبق على استخدامك. 

سياسة الخصوصية 

آخر تحديث (01/06/2024)

مرحباً بكم في ساين إت، تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا أو معالجتنا للمعلومات الشخصية والبيانات الشخصية التي قد تقدمها لنا من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به (المعروفة باسم “الخدمات”).

وسيتم الإشارة إلى أي معلومات المرتبطة بالأفرادا، بشكل مباشر أو غير مباشر، بأسم “معلومات شخصية”.

سنقوم بمعالجة وحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (“PDPL”)

1. قبول سياسة الخصوصية 

بإستخدامك أو تنزيلك لخدماتنا وأي مواد من منصة ساين إت، فإنك تقر علي أنك توافق على اتباع سياسة الخصوصية والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية، فأنت غير مصرح ويجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات على الفور.

2. التحديثات والتعديلات

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ مراجعة محدث. يعتبر استخدامك للخدمات بعد إجراء مثل هذه التغييرات قبولًا بالشروط المحدثة. سنبذل جهدنا لإبلاغك بالتغيرات المهمة مسبقًا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بك المسجلة بالمنصة.

3. جمع المعلومات 

3.1 المعلومات الشخصية 

نحن نجمع معلومات تحدد هويتك (“المعلومات الشخصية”) عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات الاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب للوصول إلى خدماتنا.
• معلومات الدفع والفواتير لمعالجة الدفع.
• بيانات التوقيع الإلكتروني وسجلات التعديل للمستندات.
• بيانات الاستخدام، بما في ذلك كيفية استخدامك لخدماتنا وعناوين IP ومعلومات الجهاز.

بالإضافة إلى المعلومات التي نجمعها منك مباشرة، يجوز لنا أيضًا تلقي معلومات عنك من مصادر أخرى.

3.2 ملفات تعريف الارتباط والمراقبة من جهات خارجية

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع متشابهه لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل استخدام الخدمة.

4. استخدام ومعالجة المعلومات الشخصية

نحن نجمع ونستخدم معلوماتك لعدة أغراض رئيسية، مصممة لتحسين تجربتك وضمان التشغيل السلس لخدماتنا.

على وجه التخصيص، نستخدم معلوماتك في:

• تحسين تقديم الخدمة: لتقديم خدمات يمكنك الاعتماد عليها والحفاظ على جودتها وتحسينها باستمرار. وهذا يشمل تخصيص خدماتنا لتلبية احتياجاتك بشكل أكثر فعالية.
• معالجة المعاملات: لإدارة المعاملات بكفاءة والتواصل معك بشأن تفاصيل حسابك والتحديثات المتعلقة بخدماتنا.
• دعم العملاء: لتقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة، والرد على استفساراتك ودعم احتياجاتك.
• التسويق والعروض الترويجية: لاطلاعك على المميزات الجديدة والعروض الترويجية والخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ شروطنا، وحماية حقوقك وحقوقنا بموجب القانون بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (“PDPL”)

يتم جمع المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات إليك أو للرد على استفساراتك فقط.

أنت مسؤول عن التأكد من صحة واكتمال وتحديث البيانات التي تقدمها وسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ذات صلة بالغرض المقصود منها.

5. مشاركة المعلومات الشخصية 

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي نجمعها وتخزينها ومعالجتها – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر – في الظروف التالية:

• بإذنك: مشاركة بياناتك مع جهات خارجية عندما موافقتك بشكل صريح.
• لأسباب قانونية: مشاركة المعلومات للامتثال للقوانين، أو للرد على الإجراءات القانونية والتهديدات المحتملة للسلامة.
• مع مقدمي الخدمة: العمل مع الشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتحسينها، وذلك بموجب اتفاقيات خصوصية صارمة.
• خلال التغييرات التجارية: نقل المعلومات كجزء من أي عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة، مما يضمن استمرارية الخدمة.
• للتسويق: التعاون في أنشطة التسويق التي قد تهمك، بموافقتك.

6. مكان معالجة معلوماتك الشخصية

نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية وفقًا للأنظمة في المملكة لضمان سرية وسلامة بياناتك.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نتخذ خطوات احترازية لضمان أن هذه العمليات تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (“PDPL”) وأن بياناتك محمية بشكل كافٍ وفقًا للمتطلبات القانونية المنصوصة والمطبقة في ساين إت.

7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية 

نحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة اللازمة لخدمة الأغراض المذكورة في هذه السياسة، وتلبية متطلباتنا القانونية، ومعالجة النزاعات، والالتزام باتفاقياتنا. عند إلغاء حسابك أو عدم حاجتك إلى خدماتنا، سيتم حذف أو إخفاء بياناتك بشكل آمن، إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

8. أمن المعلومات 

لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمان (​​وفقًا لمعيار ISO 27001) تهدف إلى منع فقدان معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الكشف عنها. نقوم بشكل دوري بمراجعة ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك التدابير الفنية والتنظيمية، للحماية من الوصول غير المصرح إليه إلى الأنظمة.

يتم تقييد و حجب ومراقبة  بيانات العملاء من الدخول الغير مصرح به من موظفين ، حيث يتم منح الوصول فقط عند الضرورة لتقديم الخدمات، وفقًا لمتطلبات السرية الصارمة.

 يتم حماية حسابك بكلمة مرور حسابك. ننصحك بتأمين معلوماتك الشخصية عن طريق عدم الكشف عن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك والخروج من حسابك بعد كل استخدام. أنت تقر وتوافق على أن الإنترنت ليست بيئة آمنة تمامًا وأننا لسنا مسؤولين عن أي فشل في تأمين معلوماتك الشخصية من فقدها أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن وظائف وخصوصية و/أو إجراءات أمان أي منظمة أخرى.

9. حقوق خصوصيتك 

لك السيطرة على معلوماتك الشخصية لدينا، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (“PDPL”)، ويحق لك الآتي فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، مثل التسويق المباشر.
• حق التقييد: يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر  بريدنا الإلكتروني (hala@signit.sa). سيتم التحقق من هويتك والرد عليك خلال الإطار الزمني المحدد بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (“PDPL”)

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين. إذا علمنا أننا قد جمعنا  بغير قصد بيانات شخصية من طفل أقل من 18 عامًا، فسنقوم بالخطوات اللازمة لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن.

11. القانون والاختصاص القضائي الحاكم 

تُحكم هذه الشروط والأحكام وأي وصول إلى أو استخدام للخدمات بقوانين المملكة العربية السعودية.

12.  التحكيم 

إذا نشأ نزاع بموجب هذه الشروط، فنحن نفضل حله بشكل ودي أولاً. إذا لم نتمكن من العثور على حل في غضون 60 يومًا، سيتم الاتجاه إلى التحكيم، وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. 

ستجرى عملية التحكيم في مركز دبي المالي العالمي، مع الالتزام بقواعد DIFC-LCIA وستجرى باللغة الإنجليزية. ستتضمن هذه العملية ثلاثة محكمين: أحدهم نختاره نحن، والآخر تختاره أنت، والثالث يختاره المحكمان الأول والثاني. سيكون قرار التحكيم نهائيًا وقابل للتنفيذ بموجب القانون السعودي في أي محكمة تتمتع بالاختصاص القضائي المناسب.

13. اللغة والترجمات 

يجوز لنا تقديم ترجمات لسياسة الخصوصية. يتم توفير الترجمات لأغراض إعلامية وإذا كان هناك فروقات أو تعارض بين الترجمة والنسخة الإنجليزية، يجب اتباع النسخة الإنجليزية.

14. اتصل بنا 

إذا كان لديك أي استفسارات حول الخدمات أو سياسة الخصوصية أو الشكاوى أو استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بنا على (hala@signit.sa). سيتم الرد على أي استفسار بخصوص هذه السياسات في اقرب وقت.