سياسة الخصوصية

تُعد شركة ساين إت لتقنية نظم المعلومات، وهي شركة مؤسسة في المملكة العربية السعودية، الجهة المتحكمة في البيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها بموجب سياسة الخصوصية هذه، وذلك باستثناء الحالات التي نقوم فيها بمعالجة البيانات نيابةً عن عملائنا بصفة جهة معالجة ووفقًا لتعليماتهم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بهذه المعلومات، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة. ومن خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها وتوافق على ما ورد فيها.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ مراجعة محدث. يعتبر استخدامك للخدمات بعد إجراء مثل هذه التغييرات قبولًا بالشروط المحدثة. سنبذل جهدنا لإبلاغك بالتغيرات المهمة مسبقًا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بك المسجلة بالمنصة.

اعتمادًا على طبيعة الخدمات:

• (أ) تعمل ساين إت بصفة متحكم بالبيانات فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها مباشرةً من المستخدمين (مثل معلومات الحساب، وتفاصيل الفوترة، وبيانات الاستخدام)؛
• (ب) تعمل ساين إت بصفة معالج بيانات عند معالجة المعلومات الشخصية الواردة في المستندات التي يقوم العملاء برفعها أو إدارتها من خلال الخدمات.

وفي مثل هذه الحالات، يُعد العميل هو متحكم البيانات ويظل مسؤولًا عن ضمان معالجة المعلومات الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.

5.1 نحن نجمع ونستخدم معلوماتك لعدة أغراض رئيسية، مصممة لتحسين تجربتك وضمان التشغيل السلس لخدماتنا. على وجه التخصيص، نستخدم معلوماتك في:

• تحسين تقديم الخدمة: لتقديم خدمات يمكنك الاعتماد عليها والحفاظ على جودتها وتحسينها باستمرار. وهذا يشمل تخصيص خدماتنا لتلبية احتياجاتك بشكل أكثر فعالية.
• معالجة المعاملات: لإدارة المعاملات بكفاءة والتواصل معك بشأن تفاصيل حسابك والتحديثات المتعلقة بخدماتنا.
• دعم العملاء: لتقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة، والرد على استفساراتك ودعم احتياجاتك.
• التسويق والعروض الترويجية: لاطلاعك على المميزات الجديدة والعروض الترويجية والخدمات الأخرى التي نعتقد أنها قد تهمك.
• الامتثال القانوني: للالتزام بالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ شروطنا، وحماية حقوقك وحقوقنا بموجب القانون بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("PDPL")

يتم جمع المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات إليك أو للرد على استفساراتك فقط. أنت مسؤول عن التأكد من صحة واكتمال وتحديث البيانات التي تقدمها وسنقوم باتخاذ خطوات معقولة لضمان أن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ذات صلة بالغرض المقصود منها.

5.2 نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL)، وذلك استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس النظامية التالية:

• (أ) موافقتك: حيث تكون قد قدمت موافقة صريحة وواضحة على أنشطة معالجة محددة؛
• (ب) الضرورة التعاقدية: حيث تكون المعالجة مطلوبة لتقديم الخدمات أو لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك؛
• (ج) الالتزام النظامي: حيث تكون المعالجة ضرورية للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها؛
• (د) المصالح المشروعة: حيث تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك الأساسية.

5.3 قد نستخدم ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لدعم وظائف مثل صياغة العقود، ومراجعتها، وتلخيصها، والبحث فيها، واستخراج البيانات الوصفية. وفي حال تضمنت هذه الميزات معالجة للمعلومات الشخصية، فإننا نقوم بذلك فقط لغرض تقديم الخدمات ووفقًا للأنظمة المعمول بها واتفاقياتنا مع العملاء. ولمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع المعالجة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، يُرجى الرجوع إلى سياسة الثقة والأمان للذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي نجمعها وتخزينها ومعالجتها – بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر – في الظروف التالية:

• بإذنك: مشاركة بياناتك مع جهات خارجية عندما موافقتك بشكل صريح.
• لأسباب قانونية: مشاركة المعلومات للامتثال للقوانين، أو للرد على الإجراءات القانونية والتهديدات المحتملة للسلامة.
• مع مقدمي الخدمة: العمل مع الشركاء الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وتحسينها، وذلك بموجب اتفاقيات خصوصية صارمة.
• خلال التغييرات التجارية: نقل المعلومات كجزء من أي عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لأصول الشركة، مما يضمن استمرارية الخدمة.
• للتسويق: التعاون في أنشطة التسويق التي قد تهمك، بموافقتك.

نقوم بتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية داخل المملكة العربية السعودية وفقًا للأنظمة في المملكة لضمان سرية وسلامة بياناتك.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نتخذ خطوات احترازية لضمان أن هذه العمليات تتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("PDPL") وأن بياناتك محمية بشكل كافٍ وفقًا للمتطلبات القانونية المنصوصة والمطبقة في ساين إت، بما في ذلك ضمان ما يلي:

• (أ) أن يكون النقل مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها؛
• (ب) اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية المعلومات الشخصية؛ و
• (ج) ألا يؤثر النقل سلبًا على الأمن الوطني أو المصالح الأساسية للمملكة العربية السعودية.

نتخذ جميع التدابير المعقولة لضمان حماية المعلومات الشخصية عند نقلها وفقًا لما سبق.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال لمتطلباتنا القانونية، ومعالجة النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وقد تختلف فترات الاحتفاظ تبعًا لطبيعة البيانات والالتزامات النظامية المعمول بها.

عندما لا تعود هذه المعلومات مطلوبة لتلك الأغراض، بما في ذلك عند إنهاء حسابك أو توقفك عن استخدام الخدمات، أو متى ما اقتضت الأنظمة المعمول بها ذلك، سنتخذ خطوات معقولة لحذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها أو لأغراض تجارية مشروعة.

لك السيطرة على معلوماتك الشخصية لدينا، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("PDPL")، ويحق لك الآتي فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة، مثل التسويق المباشر.
• حق التقييد: يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني (hala@signit.sa). سيتم التحقق من هويتك والرد عليك خلال الإطار الزمني المحدد بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ("PDPL").

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نقوم بجمع أي معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين. إذا علمنا أننا قد جمعنا بغير قصد بيانات شخصية من طفل أقل من 18 عامًا، فسنقوم بالخطوات اللازمة لحذف المعلومات في أقرب وقت ممكن.

يجوز لنا تقديم ترجمات لسياسة الخصوصية. يتم توفير الترجمات لأغراض إعلامية وإذا كان هناك فروقات أو تعارض بين الترجمة والنسخة العربية يجب اتباع النسخة العربية.

نلتزم بمعالجة الشكاوى المشروعة المتعلقة بمعالجتنا لمعلوماتك الشخصية بشكل فوري وعادل وبما يحفظ سريتها. إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hala@signit.sa مع كتابة "شكوى خصوصية" في خانة الموضوع، وسنقوم بالرد خلال فترة زمنية معقولة.

إذا كان لديك أي استفسارات حول الخدمات أو سياسة الخصوصية أو استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بنا على (hala@signit.sa). سيتم الرد على أي استفسار بخصوص هذه السياسات في أقرب وقت.